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Nous nous engageons à emballer au mieux vos produits lors de l'envoi. Si vous rencontrez un problème à la réception de votre colis, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande ou dans le point relais de votre choix. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par l’indication par vos soins d’une adresse erronée ou incomplète.

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